Política de reembolso
Cambio ó re-embolso
El usuario tendrá 15 días hábiles para solicitar el cambio ó re-embolso de los productos. Se podrá solicitar un cambio o devolución a través de delinmamorenogj@gmail.com
Condiciones de re-embolso
El usuario tendrá que enviar la mercancía perfectamente embalada y sin utilizar a la dirección: VALQUER LABORATORIOS, POL IND LA DEHESILLA, PARCELA 33. VILLAMINAYA (TOLEDO). Los costes de transporte correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía, se revisará y si no ha habido ninguna manipulación, se podrá re-embolsar mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos hayan comunicado por email a inmamorenogj@gmail.com. Podrá siempre comunicar y hacer seguimiento a su pedido y/o re-embolso en el número de central: 639 144 579.
Si en el momento de recibir el producto, éste estuviera dañado, deberá reflejarlo en la hoja del transportista, hacer fotos y enviarlas por teléfono (639 144 579) ó por email a inmamorenogj@gmail.com. En este caso, nuestra empresa re-embolsará el dinero mediante transferencia y podrá o no, gestionar la recogida de los productos.
En el caso de haber adquirido productos personalizables el responsable del diseño será el cliente.
Ley aplicable
Las compras realizadas en luquecosmetica.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en España. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes a la provincia donde resida el usuario. La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente. El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debes revisarla con asiduidad.
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